Prototipo de HELPDESK para el control de incidencias y soporte tecnológico en ambiente web aplicado a la Cooperativa Artesanal del Azuay COOPERART

El contenido del presente trabajo de graduación trata sobre el desarrollo de un prototipo Helpdesk, cuyo objetivo es gestionar eficazmente el soporte técnico brindado a los usuarios internos de una organización, a fin de mejorar los tiempos de respuesta en la solución de problemas relacionados con l...

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Main Author: Espinoza P., Paúl
Other Authors: Arévalo G., Edison
Format: Tesis de Pregrado
Published: Universidad del Azuay 2014
Subjects:
Online Access:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3582
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