Cuadro de Mando Integral como herramienta de gestión estratégica para la prestación de servicios de telecomunicaciones en la ciudad de Cuenca

El presente trabajo, en el cual se presenta la aplicación del Cuadro de Mando Integral, en la prestación de servicios de telecomunicaciones, pretende proporcionara los operadores de telecomunicaciones de una herramienta de gestión estratégica, que permita medir su nivel de actuación, facilitando la...

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Main Author: Serrano Matute, Pablo Felipe
Other Authors: Erazo Garzón, Lenin
Format: Tesis de Maestría
Published: Universidad del Azuay 2014
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Online Access:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3445
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