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... mejorar el servicio al cliente. Se determina mediante un diagnóstico situacional los factores relevantes...
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Proyecto de Titulación
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... establecerán las políticas de otorgamientos de créditos mediante estudios y parámetros de calidad y los...
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Tesis de Maestría
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... tecnológicas para soporte al cliente, todo mediante el uso de las herramientas tecnológicas con las que cuenta...
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Tesis de Pregrado
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... incrementar su participación dentro de la economía del país. Mediante una investigación de campo realizada en...
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Proyecto de Titulación
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por Bozada Ortega, Andrea Pastora
Publicado 2018
... proyectan, mediante la aplicación de los instrumentos NEOFFI y MLQ 5X, lo que permitirá establecer...
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Tesis de Maestría
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por Gálvez Martin, Johanna Paola
Publicado 2018
... de la UCSG y el compromiso de los empleados administrativos mediante el uso de una encuesta de...
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Tesis de Maestría
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por Cox Barzola, Miriam Amalia
Publicado 2018
... determinar la calidad de atención a los usuarios mediante la aplicación de instrumentos para conocer la...
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Tesis de Maestría
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por Moreano Jalil, Natalia Paola
Publicado 2018
... analizar la calidad de los servicios médicos y la satisfacción del paciente mediante la aplicación de un...
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Proyecto de Titulación
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por Zambrano Ramos, Hugo Enrique
Publicado 2018
... mediante acciones estratégicas que ayuden a corregir estas falencias encontradas, se propone diseñar...
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Tesis de Maestría
12
por Jácome Tapia, Julio César
Publicado 2018
... Cinismo organizacional en los empleados de una institución pública de la ciudad de Guayaquil, mediante la...
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Tesis de Maestría
13
por Robalino Aillón, Ronald Omar
Publicado 2018
... cuantitativo (utilizando el modelo teórico de Karasek - Johnson mediante encuestas sobre una muestra de 300...
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Tesis de Maestría